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Documentos Plan Estratégico

Caso Práctico para la Elaboración de un Plan de Calidad

Fecha de publicación: 2010

Autor: Equipo técnico de Sustentia (Carlos Cordero, Juanjo Cordero, Mónica García y Juan Marañón)

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La Plataforma de ONG de Acción Social y el Observatorio de Calidad presentan el "Caso práctico. Red Impulso", una publicación que junto a la "Guía para la elaboración de un Plan de Calidad se deben considerar como una sola," con ellas pretendemos cerrar un ciclo dentro del programa para el fomento de la calidad. Esta guía junto a la segunda versión del "Curso Básico
en gestión de Calidad para ONG de Acción Social" permitirá a las organizaciones que las consulten poder introducirse en este campo llegando incluso a poder elaborar un Plan de Calidad ellas mismas.

Esta guía se ha confeccionado con el apoyo técnico de Sustentia y con la coordinación de la Plataforma de ONG de Acción Social, basada en una relación de trabajo en red. Recoge la experiencia práctica de numerosos proyectos de consultoría, asistencia técnica y formación especializada en el ámbito social durante los últimos años.

La ASOCIACION IMPULSO surgió a principios de los años ochenta en un barrio de la periferia de Madrid en el que el contexto social y económico era el reflejo de los cambios sociales, económicos y políticos que se venían dando en los países europeos. Entre ellos, destacable era la aprobación de la ley del divorcio y la incorporación de la mujer al mercado laboral y a la enseñanza universitaria.

Mientras que el centro de las ciudades se caracterizaba por el desarrollo comercial, empezaban a crecer en las periferias barrios creados a partir de los años sesenta con la intención de absorber el mayor número de núcleos chabolistas en el menor tiempo posible y al coste más bajo, desarrollando un urbanismo de baja calidad. Estos barrios construidos en las periferias urbanas sirvieron para dar acogida al gran éxodo rural que tuvo lugar en la misma década.

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