General
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Manuales
El compromiso con los stakeholders
Manual para la práctica de las relaciones con los grupos de interés
Autor: VVAA
Fecha de publicación: 2005
Gestión de la calidad en las organizaciones no lucrativas de intervención social
Autor: Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia
Fecha de publicación: 2007
Los costes de la calidad. Principios, implantación y uso
Autor: Jack Campanella. AENOR.
Fecha de publicación: 2000
Calidad, tercer sector y política social
Publicación sobre el Congreso
Autor: Plataforma de ONG de Acción Social
Fecha de publicación: 2007
